Gdyby coś poszło nie tak, czyli o gwarancji, zwrotach i wymianie w jackpot

Mnie dotychczas nie zdarzyło się niczego zakupionego w sklepie jackpot reklamować, zwracać czy wymieniać, nie mogę się więc z Wami podzielić moimi doświadczeniami w tym zakresie. Mogę za to napisać kilka słów o tym, jak i kiedy można to zrobić.

 

1/ Ubrania jackpot objete są gwarancją przez 2 lata od ich zakupu.

 

2/ W ciągu 7 dni od zakupu możemy zwrócić do sklepu stacjonarnego rzecz z nowej kolekcji (nie dotyczy to ciuszków z wyprzedaży).

 

3/ Mamy 7 dni na ewentualną wymianę towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym w ofercie specjalnej, nie możemy go bowiem zwrócić.

 

4/ Zasady wymiany i zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym jackpot znajdziecie na stronie: http://www.jackpotshop.com/pl/info/faq/ (w języku polskim) a także w środku otrzymanej przesyłki (w języku angielskim).

 

Aby wymienić któryś z otrzymanych produktów należy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki skontaktować się z działem obsługi klienta (nr dla Polski 48 22 39 70 763).

 

W ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki ze sklepu internetowego jackpot możliwy jest zwrot cześci lub wszystkich zamówionych towarów. Możemy je odesłać na adres podany na stronie internetowej sklepu oraz w otrzymanej przesyłce, samodzielnie lub korzystając z bezpłatnej usługi odbioru (w tym celu dzwonimy do działu obsługi klienta jackpot, który przysyła kuriera po zwrot) . W każdym przypadku należy wypełnić i włożyć do przesyłki formularz zwrotu - "Return Form" (zawsze załączony do zamówienia, oddzielony perforowaną linią od zestawienia zamówienia). W przesyłce znajdziemy też specjalną etykietę zwrotną, którą należy umieścić na pudełku (wynika z niej, że opłatę za przesyłkę do 2 kg przerzucono na adresata, jeżeli paczka jest cięższa - musimy skontaktować się z działem osbługi klienta). Po wysłaniu zwracanych artykułów należy zachować dowód nadania lub pokwitowanie od kuriera. Potem wystarczy cierpliwie zaczekać na email z informacją i zwrot kosztów (cena zwróconych ubrań + koszt ich pierwotnej przesyłki).

koszulka Rochella jackpot - cena w ofercie specjalnej 48 zł

zdjęcie ze strony: http://www.jackpotshop.com